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スィッチは順調に録画してくれるのですが、PS4Proはなぜかだめ。

1 現象

PS4Proの出力だけ、パススルーで出力できない。

モニターの異常か、本体の異常か、はてまたPS4の異常か謎ですが。

2 解決まで

家中のケーブルとモニターで再現を試して試して試してみました。
サポートがまたキツく、一個一個経過を聞いてくるのですが、ウチの商品のせいじゃないだろ?圧があって、気に入っていたメーカーだけにすごくショックでした(涙)

ユーザー側からすると、困ってるから助けてほしい一心なので、そこはしっかりフォローして欲しいんですよね。データがないならないでいいし、相性なら相性でいいし、そこはしょうがない話なので、こういう仕様だからこうすれば大丈夫、というのがサポートの仕事ではなかろうかと思ったり。この辺はAppleが流石!と思う対応なので、ぜひ、商品価格をあげてでもサポートの充実をと思う次第。

閑話休題

で、ウチの中でも色々試してみましたが、再現する場合としない場合があるので100%ではありませんが、一応実用に耐える解決方法はこれです。

3 解決方法

おそらくですが、想定されている使い方が、PCモニターでモニタリングしながら、ゲーム画面を別のモニターにだす、という形のはずです。

私の環境は、
PCモニター兼コンシューマーゲーム用モニターになってまして、入力端子を分けて使っています。

こういう環境の方、今多いのではないでしょうか?

AVT-C878 PLUSのパススルー出力なのか、HDMIの仕様なのかはわかりませんが、出力先のモニターの電源が最初に入っていないと、基本的に出力(あるいは受信)してくれません。

なので、解決方法としては、まずはHDMIでAVT-C878 PLUSの出力を受ける形にして、HDMIの抜き差しや電源ON/OFFをすることです。

これでもたまーに拾ってくれなかったりしますが、何度かやっているうちに拾ってくれます。

個体差なのか、あるいは仕様なのかは今の所わかりません。
この点、仕様なら仕様で情報いただけるとありがたいですし、そうならそうでこちらで対処法があるので助かるのですが、昨今のクレーマーへの警戒感なのか、サポート部署が企業の防波堤みたいなとらわれ方をしているのが残念でなりません。

毎回HDMIの抜き差しがめんどくさい!のといっそSLIにして4kでもいいんじゃね?とか思いつつあるので、こちらも放出してGC550の後継機を買うか迷っています。
もし、皆様でお困りの方がいたら、参考にしてみてください。

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